Viitorul CRM: Tendințe și Predicții
CRM constituie o soluție important pentru orice companie ce vrea să administreze relațiile cu clienții săi în mod eficient. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție avantaje semnificative afacerilor indiferent de mărime.Prin CRM, firmele sunt capabile să urmărească tranzacțiile